В 4 сезоне сериала «Пациенты» создатели шоу уходят от истории психотерапевта Пола Уэстона, главного героя предыдущих сезонов, и решают сконцентрироваться на афроамериканке по имени Брук Лоуренс. Она тоже практикующий терапевт, и, как и у ее предшественника, у Брук имеется множество личных проблем, решение которых она всегда откладывает на потом, когда перед ней появляется очередной важный пациент. В новых эпизодах Брук встречается с уклончивым и очень скрытным Колином, пережившим непростое детство. Кроме того, ей необходимо помочь восемнадцатилетней Лейле принять важное жизненное решение и абстрагироваться от давления старших.