Донна Дженсен выросла в провинции и мечтает выбраться из своего скучного городка Силвер-Спрингс. Прочитав книгу Салли Уэстон, самой известной бортпроводницы в мире, Донна решает стать стюардессой, хотя она никогда не летала в самолетах. После ухабистого старта своей карьеры Донна демонстрирует естественное для работы чутье и подает заявку в Royal Airlines мирового класса, где ее наставником становится сама Уэстон. После встречи с Донной Салли заявляет, что она обречена стать отличной бортпроводницей. Донна верит в себя, но ей приходится преодолевать препятствия, в том числе тренера Джона Уитни, у которого есть проблемы с контролем гнева, а также ее подругу Кристин, которая также мечтает стать лучшей в мире стюардессой. 

• Сегмент, где стюардессы компании Royalty Airways проходят обучение у Джона Уитни, включал урок о том, как бороться с террористами, но по какой-то причине вся сцена была вырезана из фильма и даже не была включена в выпуск DVD как удаленная.
• Премьера фильма планировалась на Рождество 2001 года, но после террористических атак 11 сентября студия посчитала неуместным выпускать комедию о самолетах. 
• Британский актер и режиссер Ричард Айоаде счел фильм настолько ужасающим во всех смыслах, что написал книгу «Айоаде на вершине», посвященную его анализу.