Санта-Клаус действительно существует. И он – обычный человек, у которого в рождественскую ночь немало работы. Вместе со своими помощниками-эльфами он должен побывать в каждой точке земного шара, чтобы вручить подарки детям, которые их заслужили.

Старший сын Санты Стив мечтает о том, что однажды сможет продолжить дело отца. А младший – Артур – работает в почтовом отделе. От него давно не ждут чего-либо выдающегося. Но перед Рождеством Артур получает шанс проявить себя и доказать, что из него тоже получится хороший Санта. На почту приходит письмо от малышки Гвен. Она ни разу за год не сделала ничего дурного, но не получит подарка из-за ошибки, допущенной секретной службой. Только Артур может подарить ей настоящее Рождество и вернуть веру в Санта-Клауса.

• При создании внешнего вида персонажей авторы ленты решили сделать их причудливыми и больше полагались на английский стиль.
• Несколько актеров, озвучивающих главных персонажей, снимались во франшизе о Гарри Поттере.
• Первоначально озвучивать Артура должен был Дэвид Теннант. Однако в результате эта роль досталась Джеймсу МакЭвою.
• В процессе создания ленты авторы спорили о том, что могут означать разные часовые пояса, если речь идет о происходящем «до восхода солнца». Мысль о том, что в Австралии день, когда в Америке ночь, не давала покоя создателям. В итоге было принято решение сделать рождественскую ночь единым временем во всех странах.
• В конце титров играет музыкальный клип на одну из песен Джастина Бибера. Ролик же был показан в кинотеатрах перед самой лентой.
• В сцене, где доставляют последний подарок, все празднуют, а одинокий эльф молча утирает слезы радости. Это является отсылкой к событиям фильма «Апполон-13». Там исполнитель роли командира звена точно так радуется в момент возвращения экипажа на Землю.
• Зритель может опознать город Торонто, который появляется в одном из эпизодов, еще до того, как главные герои видят указатель. Они чуть не врезаются в здание башни CN, а также скользят по Новой ратуше. Оба этих здания входят в список достопримечательностей Торонто и считаются достаточно известными.
• В российский прокат лента вышла под названием «Секретная служба Санта-Клауса». Хотя в оригинале она переводится как «Рождество Артура».
• Это второй по счету полнометражный анимационный фильм компании Sony Animation, в котором отсутствует главный злодей. Первым является «Облачно, возможны осадки в виде фрикаделек».
• В одном из начальных эпизодов мы видим, как эльф прокладывает перед собой железнодорожные шпалы в тот момент, пока движется в поезде. Эта сцена является отсылкой к ленте «Неправильные штаны», где практически идентично повторяется тот же кадр.
• После мультфильма «Облачно, возможны осадки в виде фрикаделек» это вторая по счету лента кинокомпании, не имеющая продолжения, или не являющаяся приквелом к другой картине.
• Для Sony Animation это первый фильм, связанный с темой Рождества.
• Актер Джим Бродбент, голосом которого говорит Санта-Клаус в мультфильме, сыграл роль этого же персонажа в полнометражной ленте «Достать Санту».
• На протяжении всей картины присутствуют намеки на то, что эльф Питер неравнодушен к старшему сыну Санта-Клауса Стиву. Он отправляет ему электронные письма, в которых постоянно хвалит его, а также дарит подарки и пытается взять за руку.
• Музыку для проекта должны были сочинить Адам Коэн и Майкл Джаккино. В результате композитором стал Гарри Грегсон-Уильямс.
• Бэрри Кук долгое время снимал только художественные ленты. Это его первая работа в качестве режиссера мультипликационного фильма после съемок «Мулан».