Джордан Тернер — преподаватель-консультант службы спасения “911”, которая помогает операторам линии во время работы. Когда-то она сама была оператором, но из-за ее ошибки погибла девочка, в дом которой ворвался маньяк. Спустя много лет кошмар может повториться: девочку-подростка по имени Кейси похищает и везет в багажнике в неизвестном направлении некий мужчина. Но на этот раз Джордан намерена во что бы то ни стало спасти пленницу.  

• В первой сцене один из звонящих в центр службы экстренной помощи заявляет: “Я думаю, что у меня передозировка, и у моей жены тоже”. Эта фраза стала популярной благодаря Эдварду Санчесу, полицейскому, который конфисковал марихуану у подозреваемого, а затем приготовил с ней пирожные. Он позвонил в службу “911” и сказал эти слова, когда почувствовал, что принял слишком много. 
• Готовясь к съемкам, Холли Берри посетила колл-центр и пообщалась с настоящими операторами службы “911”.
• Режиссером фильма должен был стать Джоэл Шумахер. 
• Первый фильм студии “WWE Studios”, номинированный на кинопремию.
• Фильм был снят за 25 дней. 
• Изначально проект разрабатывался как телесериал под названием “Улей”. 
• Моррис Честнат готовился к своей роли, отправившись в патруль вместе с полицейским Лос-Анджелеса. 
• Сцена с поджогом дежурного на заправке снята за один дубль.