Дэниэл переехал в США 20 лет назад, когда был ещё подростком. Теперь он работает риэлтором и продаёт дома богатым китайцам. Цзяо — хостесс в казино в Макао. Она по уши в долгах и постоянно бегает от кредиторов. Однажды, не зная на ком сорвать злость за постоянные проигрыши, она отправляет книгу «Черинг Кросс Роуд, 84» («книга» на китайском звучит так же, как и «проигрывать») по случайному адресу. Посылка приходит к Дэниэлу, и у двух одиноких сердец завязывается переписка.