В канун нового 1986 года малоизвестная театральная актриса Светлана Александровна устраивается в фирму добрых услуг, где подрабатывает, изображая Снегурочку. Когда актер, игравший Деда Мороза, неожиданно заболевает, сотрудники фирмы убеждают заменить его скоромного водителя автобуса по имени Александр. Неожиданно тот отлично вживается в роль, и Светлане нравится работать с ним. За эту праздничную ночь герои встречают множество людей, счастливых, одиноких и несчастных. Одной из последних клиенток Светланы и Александра становится бывшая жена последнего. Он видит своего сына впервые за несколько лет и не может сдержать слез…
По словам Ирины Алферовой, исполнившей роль Снегурочки, она мечтала об этой роли с первого класса. Актриса утверждает, что именно для таких ролей она и пошла в эту профессию: делать людей счастливыми, приносить им радость и заставлять улыбаться.
Хотя большая часть эпизодов фильма была снята в павильонах студии «Ленфильм», на натурных кадрах можно увидеть весь исторический центр Ленинграда: Гостиный двор, Невский проспект и даже площадь перед Александринским театром.
Для съемок фильма было собрано более 50 юных актеров, большая часть которых в итоге сыграла детдомовцев. Все они не были профессионалами и снимались впервые.
Эта история происходит в канун Нового года: водитель автобуса соглашается заменить заболевшего актера и сыграть роль Деда Мороза. Так он знакомится со Снегурочкой – одинокой, как и он, и не слишком удачливой в личной жизни актрисой...
