По сообщению студии Universal, мультфильм «Тролли. Мировой тур» показал в США один из лучших стартов среди цифровых релизов за первый день и первый уик-энд. Мультфильм собрал в онлайн-прокате в десять раз больше, чем предыдущий рекордсмен «Мир Юрского периода 2», сборы которого в день премьеры составили два-три млн долларов. «Тролли 2» стали самым популярным проектом сразу на нескольких онлайн-платформах, среди которых Amazon, Apple, Comcast и DirecTV. Universal пока не раскрывает точные цифры сборов — отчасти потому, что на данный момент отсутствует система ежедневного учета прибыли для цифровых релизов. Данные по онлайн-прокату обычно поступают раз в неделю.
На фоне пандемии COVID-19 студия Universal начала активно экспериментировать с ранними релизами и нарушила привычную систему проката, выпустив мульт «Тролли. Мировой тур» в кинотеатрах и онлайн одновременно 10 апреля.
