В центре событий оказывается уроженец Берлина по имени Виктор Брингт и его сын Мика. Они работают специалистами по обслуживанию, оказывая помощь клиентам, у которых возникли всевозможные технические проблемы. Порой Виктор и его наследник имеют дела с причудливыми и необычными людьми. Чтобы сделать бизнес Виктора Брингта известным по всей Германии, Prime Video запустила необычную рекламную кампанию в сотрудничестве с Огилви, созданную и разработанную самими главными героями.
