В центре сериала «Гранд отель» — семейная гостиница, которая, единственная в Майами, принадлежит не крупной компании, а является семейным бизнесом. Глава «Гранд отеля», успешный владелец бизнеса, может позволить себе все. В роскоши купаются и его близкие — молодая жена и дети от первого брака. В отеле живут богатые и знаменитые постояльцы, однако за внешним благополучием скрываются такие тайны, которые могут разрушить сказочный мир богачей.